Abercrombie e Hollister: Por que as redes de adolescentes mantêm os compradores no escuro? — 2024

'Não consigo ver os tamanhos, não consigo ver os preços... não consigo ver o ponto': Por que as cadeias de roupas para adolescentes insistem que façamos compras no escuro?

  • Iluminação nas lojas Abercrombie & Fitch e Hollister, de modo que os compradores escuros estão esbarrando nas coisas
  • Por Lauren Paxman
    Atualizada:

    13:36 GMT, 28 de outubro de 2011






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    Comprar roupas costumava ser tão simples. Você entrava em uma loja, pegava alguns itens, experimentava-os em um vestiário e depois os levava ao caixa se estivessem bem.



    Agora, algumas cadeias estão fazendo as coisas de forma um pouco diferente. A Abercrombie & Fitch e sua ramificação, Hollister, vendem suas roupas voltadas para jovens de 14 a 18 anos no escuro. Bem, quase.



    A iluminação baixa visa dar às lojas uma sensação de cassino ou clube VIP, banhando seus clientes adolescentes em luxo. Mas os pais ficam menos impressionados, reclamando de esbarrar nas mesas, não conseguir ver cores ou preços e - em pelo menos um caso - perder um filho no escuro.

    O que os adolescentes veem na marca? Trabalhadores da Abercrombie & Fitch - incluindo as modelos de topless que ficam na porta - na loja principal mal iluminada

    O que os adolescentes veem na marca? Trabalhadores da Abercrombie & Fitch - incluindo as modelos de topless que ficam na porta - na loja principal mal iluminada

    Não é apenas a iluminação que decepciona. A música ensurdecedora ajuda a aumentar a atmosfera exclusiva, e as roupas são ainda borrifadas com um perfume inebriante que permanece muito tempo depois de você sair da loja.

    E há também a experiência incomum de passar por algumas modelos em trajes de banho a caminho da loja - independentemente do clima.

    Adolescentes fazem fila para tirar fotos com os assistentes de vendas cheios de seis, enquanto todo mundo se encolhe. Felizmente, a escuridão poupa alguns rubores de todos.

    Linda Watson, 51, de Sutton Coldfield, perdeu a filha na loja.

    Ela disse: “Fui procurar em outro lugar e simplesmente não consegui encontrá-la quando me virei porque está muito escuro. Eu tive que sair e ligar para ela.

    Outra mãe, Linda Peach, acrescentou: 'Quando entramos, me agarro às minhas filhas e digo: 'não me perca'.'

    O soldador Nick Bull, 30, de Birmingham, disse sobre Hollister no shopping center Bullring: 'Não consigo ver os tamanhos, não consigo ver os preços, não consigo ver o caixa - não consigo ver o ponto .'

    Sombrio e misterioso: a loja Hollister em Birmingham

    Escuro e misterioso: a loja Hollister no centro comercial Bullring de Birmingham

    A cliente da Hollister Linda Peach disse:

    A cliente da Hollister, Linda Peach, disse: 'Quando entramos, me agarro às minhas filhas e digo: 'não me perca''

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    A estratégia de vendas gerou grupos no Facebook, incluindo 'Acenda as luzes e abaixe a música Abercrombie!' e 'Bem-vindo à Hollister, você gostaria de uma tocha?'

    A adolescente Lauren Playfoot escreveu em um dos fóruns do grupo: 'Meu amigo comprou um top xadrez rosa, que acabou sendo laranja.'

    George Warrington acrescentou: 'A questão é que, se a Hollister não pode comprar luzes, para onde vão as cem libras que gasto toda vez que entro?'

    Um porta-voz da Hollister se recusou a comentar o assunto. Mas um trabalhador disse: 'Cria uma atmosfera que permite que você entre e saia enquanto encontra algumas roupas legais.

    'Isso dá uma sensação de cassino, onde as pessoas podem se perder em um ambiente de clube, relaxar e, com sorte, gastar mais.'

    Isto

    Está claramente funcionando: Hollister abriu sua primeira loja britânica em 2008. Agora tem 22 lojas no Reino Unido, com mais por vir, para o deleite de seus fãs adolescentes

    A escuridão faz parte da marca: Wallis Stewart escreveu no Facebook,

    A escuridão faz parte da marca: Wallis Stewart escreveu no Facebook, 'Eu não acho que eu gostaria que eles consertassem as luzes porque com luzes diferentes não seria Hollister!'

    Matt Helbig, que trabalhou para a empresa por três anos, comentou: 'Lojas como Abercrombie & Fitch e Hollister, ambas de propriedade da Abercrombie & Fitch Company, concentram-se muito em fornecer uma certa atmosfera ao cliente.

    'Por ter luzes baixas, uma fragrância exclusiva espalhada nas roupas e talvez música mais alta do que a maioria das lojas, a A&F se diferencia de outras lojas de roupas.'

    Música alta e cheiros fortes apenas contribuem para essa experiência de sensação exclusiva.

    O perfume, em particular, lembra os clientes da loja muito depois de terem ido para outro lugar. A tática foi levada a novos limites em Ginza, Tóquio. Quando uma nova loja da Abercrombie & Fitch abriu lá, até as ruas foram borrifadas com o perfume.

    E tudo parece estar funcionando. A Hollister abriu sua primeira loja britânica em 2008. Ela agora tem 22 lojas no Reino Unido, com mais por vir. Muitas vezes há uma fila do lado de fora de suas lojas ajudando a tornar as roupas ainda mais desejáveis.

    E a escuridão já se tornou parte da marca. Como Wallis Stewart comenta no Facebook: 'Eu não acho que gostaria que eles consertassem as luzes porque com luzes diferentes não seria Hollister!