Como corrigir o erro 8015190E no Xbox Live — 2024



Você está recebendo um erro 8015190E no Xbox Live?





Aqui está a mensagem de erro: “Seu console não pode se conectar ao Xbox Live”.



“Deseja sair desta sessão e testar sua conexão de rede?”.



“Se você estiver jogando, perderá qualquer progresso não salvo”.



Aqui está outra variação: “Desculpe, os perfis do Xbox Live não podem ser baixados no momento”.



Neste guia, você aprenderá como corrigir erro 8015190E no Xbox Live.

O que é o erro 8015190E no Xbox Live?

 Erro 8015190E Xbox Live

O erro 8015190E no Xbox Live é um erro de conexão.

Isso pode acontecer por vários motivos, como um problema temporário com o serviço Xbox Live.

Isso também pode acontecer porque sua conta foi temporariamente bloqueada devido a atividades suspeitas ou um perfil corrompido.

Por fim, você pode obter o erro se outro perfil tiver feito login.

Como corrigir o erro 8015190E no Xbox Live

Para corrigir o erro 8015190E no Xbox Live, você precisa verificar o status do Xbox ou do jogo - se estiver inativo, é necessário aguardar 24 horas.

Caso contrário, você precisa limpar o cache do Xbox ou entre em contato com o suporte do Xbox.

Correção 1: verifique o status do Xbox e/ou aguarde 24 horas

 status do Xbox
  1. Visite a página de status do Xbox e verifique se todos os serviços estão funcionando.
  2. Se houver um serviço com alerta, expanda-o, role para baixo até “Notificações” e faça login para receber uma notificação quando o serviço estiver de volta.
  3. O erro também pode ser causado porque o jogo que você está tentando jogar está inativo (por exemplo, Left 4 Dead 2).
  4. Nesse caso, você precisa verificar o status do jogo - se os servidores estiverem inativos, você precisará aguardar 24 horas.

Correção 2: limpe o cache do Xbox

  1. Pressione o botão Guia no seu controlador.
  2. Configurações > Configurações do sistema > Armazenamento.
  3. Realce qualquer dispositivo de armazenamento > Y > Limpar cache do sistema.
  4. Conforme a manutenção do dispositivo de armazenamento > Sim > Reinicie seu console.
  5. Desconecte seu modem/roteador e reconecte-o após 1 minuto.
  6. Ligue seu console.

Correção 3: entre em contato com o suporte do Xbox

 Suporte Xbox
  • Entre em contato com o suporte do Xbox aqui: https://support.xbox.com/en-us/contact-us .
  • Eles estão disponíveis para suporte por telefone de segunda a domingo, das 6h às 17h (horário do Pacífico).
  • Eles estão disponíveis para bate-papo na web 24 horas por dia, de segunda a domingo.

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