Death Of Shopping Malls - Mall Of America Popularidade — 2023
Quando o The Mall of America foi inaugurado há 25 anos esta semana, a mídia criticou isso como uma ideia realmente idiota. Por um lado, eles disseram, era um truque demais. O maior shopping da América - do tamanho de cinco estádios Yankee - tinha boates, uma loja de suprimentos médicos e um parque de diversões com uma montanha-russa e um canal de troncos. Além disso, aguardava um desastre financeiro. o Los Angeles Times chamou a convergência de atrações e varejo de uma 'mistura arriscada' e uma 'abordagem de carnaval'; T ele Washington Post postulou que o The Mall seria uma perda para si e para o varejo local existente; O jornal New York Times duvidava do valor de um 'shopping monstro no meio de uma recessão'. Com o tempo, no entanto, ele apenas dobrou sobre esta falha percebida: o shopping já abrigou um aquário subterrâneo, uma capela para casamentos econômica, hotéis, prédios de escritórios, uma faculdade comunitária, um colégio, uma clínica, um lugar que só vende queijos de Wisconsin, uma retrospectiva do Prince, e uma excelente MinneNAPolis , uma espécie de dormitório onde você poderia alugar uma cama por minuto (esse empreendimento durou apenas alguns meses). Só no ano passado, o The Mall contratou um Papai Noel Preto , fechadas suas portas no Dia de Ação de Graças para dar aos seus funcionários uma folga e organizou um escritor residente que só escrevia em uma máquina de escrever. Todos esses eventos chegaram às manchetes.Propaganda
E, no entanto, apesar da perspectiva mal-humorada, The Mall of America é uma das poucas histórias de sucesso de varejo em uma época incerta para o comércio de IRL. Os analistas chamam isso de varejopocalipse , os shoppings americanos e seus cadáveres vazios servindo como lembretes vergonhosos do que aconteceu quando pensamos que o materialismo com azulejos de fórmica poderia nos comprar a liberdade. Este ano, 5.300 lojas já fecharam, o que o coloca no caminho de se tornar o pior ano de fechamentos de lojas da história. Uma nota publicada por Crédito suíço prevê que até 2022, até 25% dos shoppings dos EUA serão fechados. Mas não há fórmica no The Mall of America (eles se livraram disso três anos atrás). Também é lucrativo, e cada vez mais. o Minneapolis Business Journal descobriram que o MOA é o de Minnesota ativo imobiliário mais valioso , e há planos de quase aumentar a pegada do The Mall em mais um milhão de pés quadrados. Embora não haja dados financeiros públicos para a empresa privada, The Mall of America afirma que seus clientes gastam 52% a mais por viagem do que a média nacional. Mais pessoas visitam anualmente do que mundo da Disney - um número soando tão errado que tive que verificar os fatos três vezes. O motivo do sucesso do The Mall foi o motivo de suas críticas. Em termos enfadonhos, The Mall sobreviveu porque sempre aderiu à noção de mixagem varejo com entretenimento . Isso pode ter sido motivo de preocupação nos anos 90, mas hoje está sendo apresentado como a resposta para consertar as crises nacionais de tijolo e argamassa. Em todo o país, shoppings estão adicionando Lego Discovery Centers, pistas de boliche, simuladores de surfe e buffets de pizza para apimentar suas ofertas. Eles estão tentando se tornar o que o Mall of America já é: uma parte real e significativa - e um reflexo - de sua comunidade local, mesmo que isso signifique tomar decisões sem lucro imediato em mente.Propaganda
“É literalmente para todos. Se meus primos de fora da cidade estivessem aqui, eu diria que eles têm que ir ao The Mall, só para ver ', Moona, uma jovem muçulmana me disse na praça de alimentação enquanto espera a chegada de sua amiga. “Mas, sinto que preciso ir ao The Mall of America de vez em quando. Eu preciso de minhas roupas! Mas Eu preciso disso também. ”
Foto: Guy Gillette / The LIFE Images Collection / Getty Images. O lago de peixes dourados em Southdale.
Foto: Guy Gillette / The LIFE Images Collection / Getty Images. Uma vista da 'praça da cidade'. Para entender o The Mall of America, você deve primeiro entender o primeiro shopping da América. Esse seria o Southdale Mall, inaugurado em 1956, a apenas 20 quilômetros abaixo na interestadual de Edina. Projetado por Victor Gruen, um socialista judeu que fugiu de Viena durante a Primeira Guerra Mundial, o shopping Southdale foi uma invenção arquitetônica tão inovadora quanto os arranha-céus foram para a época. Mas, em vez de subir, Gruen entrou. A grande ideia de Gruen era recriar a praça da cidade, mas com um telhado no topo, um avanço crucial em Minnesota, onde as temperaturas do inverno tornam as compras ao ar livre uma impossibilidade. A primeira fase de seu plano - e o que se tornaria comum no moderno shopping americano - incluía lojas e um 'pátio com jardim' onde as pessoas poderiam relaxar como fariam em parques, cercadas por bancas de jornal, murais e cafés na 'calçada' para fornecer bebidas. De acordo com um 2004 Nova iorquino
ZX-GROD
perfil em Gruen, ele instalou um viveiro de peixes e uma gaiola de pássaros exóticos de 6 metros. Mas tudo isso preparou Southdale para a fase dois: transformá-lo em uma comunidade real, com prédios de apartamentos, escritórios, hospitais, parques e escolas conectados dentro do shopping. De acordo com Gruen , Southdale iria “fornecer o lugar e a oportunidade necessários para a participação na vida da comunidade moderna que a antiga Agora grega e nossas próprias praças municipais ofereciam no passado. Ao proporcionar oportunidades de vida social e recreação, ao incorporar instalações cívicas e educacionais, os shopping centers podem preencher uma lacuna existente. ” Para Gruen, o ponto principal era a comunidade, não o lucro.PropagandaMeio século depois, Southdale ainda está preso na fase um e talvez até tenha revertido. Longe vão os lagos e jardins; os únicos pássaros são os de lantejoulas encontrados nas redes de descontos ao redor do átrio principal. Se tivesse oportunidade, você provavelmente poderia citar 80% das histórias contidas nele, apenas com base nas escolhas mais óbvias. Estava longe de ser o tipo de shopping morto que estamos acostumados a ver no notícia . Mas, era tão vivo quanto uma batata de sofá. Gruen não conseguia prever como as leis tributárias, as terras baratas e as afinidades dos americanos por seus carros corromperiam sua paisagem urbana utópica. Por causa dos incentivos ao investimento e brechas, os desenvolvedores nos próximos trinta anos construíram mega shoppings (quanto maior a propriedade, melhor) em áreas pouco povoadas (quanto mais barato o terreno, melhor) e ainda tinham a garantia de recuperar o lucro. Logo, havia muitos shoppings medíocres para poucos clientes, cada um menos um reflexo da comunidade que atendia do que uma cópia carbono dos outros (Gap, Orange Julius, Sears ...). Em 1978 - o mesmo ano, George A. Romero criticou shoppings com um clássico de zumbis Madrugada dos Mortos - Gruen fez um dos discursos mais deprimentes de todos os tempos, em que deu as costas ao que criou: “Muitas vezes sou chamado de pai do shopping. Eu me recuso a pagar pensão alimentícia por esses desenvolvimentos bastardos. Eles destruíram nossas cidades. ”
que continha a cena de um avião monomotor tão esplêndido e comovente que uma criança teve que me perguntar se eu estava chorando de medo (lágrimas: $ 16,95). No Sea Life, conheci uma tartaruga marinha chamada Seymore que estava se recuperando de “ síndrome do bumbum ”Com a ajuda da Universidade de Minnesota, que estava construindo um shell personalizado para Seymore para ajudá-lo a se equilibrar (awws: $ 20,99). Comprei uma cesta tecida à mão por Casa dos talentos que encontrei na Debut, uma loja pertencente e operada pelo Mall of America que ajuda a identificar e incubar talentos locais ( futuro Instagram : $ 29). Após uma maratona de 12 horas por dia no The Mall, minha mãe se juntou a mim para uma noite no Radisson Blu, o que significava que eu poderia dizer que já dormi em um shopping antes (alívio: $ 143,65). E embora eu não tenha comprado nada lá, me senti muito feliz em conversar com um funcionário da Juno Active, uma marca de roupas esportivas plus size da qual eu nunca tinha ouvido falar. Ela me disse que o The Mall of America ajudou a proteger o empreendimento da loja on-line em seu primeiro local físico e garantiu um lugar privilegiado, apresentou um plano de marketing personalizado e os representantes enviam e-mails o tempo todo para fazer o check-in. “É selvagem. Eu costumava ir ao The Mall quando era criança, e agora trabalho aqui para uma marca que adoro. ”PropagandaSaunders aponta que a inclusão de lojas, grupos e espaços locais é um componente subestimado, mas crucial para a saúde de shoppings de sucesso: “A maioria dos shoppings depende dos gastos da população local. Quer sejam serviços como saúde, ou um local para organizar eventos comunitários, ou coisas especiais para escolas locais ou instituições de caridade que você possa administrar lá - essas coisas podem fazer uma grande diferença. É diversidade. É interessante.' O lento movimento do shopping para aumentar sua diversidade de ofertas levou a algumas tensões com os negócios mais antigos que estão mais focados no comércio. A dona de uma loja que opera sua loja há mais de 20 anos não via os benefícios de as pessoas postarem fotos com os manequins da loja como propaganda gratuita: “Eles acham que é uma oportunidade para fotos. Não, não é - é minha janela de exibição! Eles estão apenas olhando-loos. ' Ela e alguns outros gerentes de longa data sentiram o aumento da concorrência e uma queda no apoio financeiro, publicitário e moral da equipe do The Mall of America ao longo dos anos: “Falei com muitos restaurantes, e eles Estou chateado porque The Mall decidiu trazer muitos outros negócios ”, diz ela. “Seus negócios estão pela metade agora.” “Há um punhado de varejistas que não foram capazes de se ajustar para serem competitivos no futuro”, disse Jill Renslow, vice-presidente sênior de marketing e desenvolvimento de negócios do The Mall of America. “É claro que valorizamos o relacionamento com todos os nossos lojistas; queremos retê-los pelo maior tempo possível. Mas temos que buscar marcas que continuem a evoluir com as necessidades de nossos clientes. É sobre como manter as coisas frescas. ”PropagandaSe você acha que Renslow soa um pouco como um político, é porque o Mall of America é basicamente uma entidade de lobby. Dado seu tamanho, goza de uma poderosa influência local que pode negociar em Bloomington e na política estadual. Um acordo recente com a Delta e Explore Minnesota introduziu voos diretos para tornar mais fácil para os viajantes internacionais o acesso às compras sem impostos sobre vendas de Minnesota. Quando o Conselho Metropolitano construiu uma linha de metrô, o The Mall certificou-se de que era uma parada. A própria Renslow é presidente da Câmara de Comércio de Minnesota, que defende as empresas de Minnesota no Capitólio do Estado. O tamanho do Mall of America também lhe permite fazer recursos significativos e contribuições financeiras que não entram em conflito com seus resultados financeiros. Renslow me disse que The Mall dá o equivalente a $ 12 milhões anualmente em dinheiro, produtos e apoio em espécie para causas beneficentes. Quando os funcionários do Mall perceberam que muitos jovens sem-teto estavam pegando o metrô do centro de Minneapolis para o The Mall em busca de abrigo e diversão, eles ofereceram um escritório no local para uma organização sem fins lucrativos local, Oasis For Youth. A organização advoga em nome dos jovens que vivem sem-teto para obter empregos, moradia e transporte, e é capaz de conectar vagas em shopping centers com pessoas que procuram emprego ansiosas. “Estar no The Mall é uma grande vantagem para nós”, disse a gerente de caso do Oasis, Jess Nelson. “Os jovens querem estar no The Mall.” Essa é uma boa linha de relações públicas e um voto de confiança para aqueles entre nós que preferem não ver os shoppings, e aqueles que têm carinho por eles, se tornam relíquias. Mas também é verdade que o The Mall não está equipado para lidar com a dissidência e o conflito que as praças reais atraem. No ano passado, após o tiroteio da polícia contra Jamar Clark, manifestantes do Black Lives Matter foram presos por invasão de propriedade e obstrução da justiça, e uma investigação por A interceptação revelou que a segurança do shopping estava criando contas falsas no Facebook para monitorar as atividades dos organizadores do BLM.PropagandaA repressão aos manifestantes é um lembrete de que, em muitos aspectos, o The Mall é apenas um shopping. “Em vez da praça da cidade na calçada pública, o The Mall assumiu esse papel”, disse o advogado de defesa criminal e de direitos civis de Minneapolis, Jordan Kushner. Democracia Agora sobre recentes protestos Black Lives Matter. “Mas eles podem governar o discurso e restringi-lo de uma forma que só conduza à sua obtenção de lucro e não sirva a nenhum outro tipo de função da comunidade.” No entanto, há peso por trás dos motivos pelos quais os manifestantes escolheram o The Mall em primeiro lugar: The Mall é um microcosmo das desigualdades raciais, de classe e religiosas já existentes em Minnesota. “A pesquisa foi feita em torno do perfil racial e da discriminação que acontece especialmente com nossos irmãos e irmãs muçulmanos e imigrantes da África Oriental dentro do The Mall. A violência contra os negros e a islamofobia (...) acontecem em todos os lugares, incluindo The Mall of America, ” diz Kandace Montgomery, organizador do protesto do BLM. (Um relatório de 2011 por NPR News Investigations e o Center for Investigative Reporting descobriram que a segurança do shopping reportou minorias à polícia local em taxas muito mais altas do que os frequentadores brancos de shopping Em resposta, o Mall of America manteve suas operações de segurança, lideradas pela unidade de Avaliação e Mitigação de Riscos (RAM): “Com mais de 100.000 pessoas dentro do Mall of America em um determinado dia, a segurança continua sendo nossa principal preocupação. Somos obrigados a manter esses visitantes o mais seguros possível e a RAM é uma parte significativa desses esforços. Apoiamos totalmente nossa unidade RAM e os oficiais que fazem parte do programa. ”PropagandaPara alguns, como Maryanne, a jovem que Moona esperava na praça de alimentação, a presença da polícia é um conforto. “Segurança é uma prioridade aqui no The Mall”, ela oferece, ajustando seu hijab. “Como esta é uma área turística, há mais vigilância.” Dois adolescentes que conheci cujos braços estavam carregados de sacolas de compras da PacSun, Victoria's Secret e American Eagle me disseram que compraram no The Mall of America porque parece mais seguro do que seus equivalentes mais vazios: “Fico assustado em outros shoppings”, diz Alicia. “Sempre há pessoas no The Mall of America.” Sua amiga Izzy interrompe: 'Além disso, há uma lanchonete a cada trinta metros. E o PacSun vende Brandy Melville, mas você pode dizer a eles que se tivéssemos um Brandy Melville normal, isso seria loucura? Também um Windsor. Suas roupas são como Forever21, mas de qualidade um pouco superior. Isso seria bom.'
Foto: AYNE KENNEDY / Corbis / Getty Images. Um protesto Black Lives Matter em dezembro de 2016. No meu último dia no shopping, Sarah Grap, gerente sênior de relações públicas do The Mall, me conta uma história sobre Peggy Gruner. Gruner, 93, estava morando em uma casa de repouso em Wisconsin em Eau Claire e queria a ajuda do The Mall of America para verificar um item de sua lista de desejos: tirolesa. Gruner teria 33 anos quando Victor Gruen construiu Southdale pela primeira vez e, como muitas outras mulheres do subúrbio, ela passou décadas freqüentando shoppings para fazer compras e se socializar. Mas este foi o primeiro shopping que realizou um desejo de uma vida inteira. De acordo com Grap, Gruner teve a aventura esclarecida por seu médico e levou uma van com um grupo de seus amigos para Bloomington. “Ela tinha um pequeno fã-clube com ela”, lembra Grap. 'Ela era tão fofa demais.' Em um vídeo do evento, o gerente de atrações do The Mall ajudou Gruner e três de seus amigos a abrir caminho até o topo do curso de corda, passando por vigas de equilíbrio e subindo escadas estreitas. Ao chegar ao fundo, um Gruner em êxtase comemora: “Foi incrível, indescritível, mais do que eu poderia sonhar. Siga seus sonhos!'PropagandaMais tarde, descobri que não era o único encantado com a história de Gruner. Após uma rápida pesquisa no Google, descobri que era uma história lançada pelo The Mall e publicada por meia dúzia de veículos de notícias locais. Depois de contar a anedota, Grap me disse que Gruner havia falecido. Este foi o The Monster Mall conforme previsto por seus críticos - um que considerou Santa Larry e atos de bondade como 'testes' e programas piloto, e as vidas dos negros não tão importantes quanto as vidas dos clientes? Enquanto eu estava no topo da tirolesa, o coração batendo forte e as bochechas rígidas de tanto sorrir, percebi que a verdade está em algum lugar entre a utopia socialista de Gruen onde os sonhos se tornam realidade e a distopia capitalista dos críticos. O Mall é complicado porque é uma projeção de seus visitantes, que são tão amáveis, obtusos, generosos e hediondos quanto nossos próprios vizinhos podem ser. O Mall, como qualquer shopping center, é um espaço para os humanos fazerem compras - mas o The Mall of America, por causa de seu tamanho, por causa do legado, também se tornou um lugar para humanos serem humanos, para o melhor e para o pior. 'Ó meu Deus! Oh meu Deus!' Gruner grita no vídeo, enquanto ela voa por um parque de torcedores do shopping. “Oh! Oh. Isso é lindo.'Propaganda
E, no entanto, apesar da perspectiva mal-humorada, The Mall of America é uma das poucas histórias de sucesso de varejo em uma época incerta para o comércio de IRL. Os analistas chamam isso de varejopocalipse , os shoppings americanos e seus cadáveres vazios servindo como lembretes vergonhosos do que aconteceu quando pensamos que o materialismo com azulejos de fórmica poderia nos comprar a liberdade. Este ano, 5.300 lojas já fecharam, o que o coloca no caminho de se tornar o pior ano de fechamentos de lojas da história. Uma nota publicada por Crédito suíço prevê que até 2022, até 25% dos shoppings dos EUA serão fechados. Mas não há fórmica no The Mall of America (eles se livraram disso três anos atrás). Também é lucrativo, e cada vez mais. o Minneapolis Business Journal descobriram que o MOA é o de Minnesota ativo imobiliário mais valioso , e há planos de quase aumentar a pegada do The Mall em mais um milhão de pés quadrados. Embora não haja dados financeiros públicos para a empresa privada, The Mall of America afirma que seus clientes gastam 52% a mais por viagem do que a média nacional. Mais pessoas visitam anualmente do que mundo da Disney - um número soando tão errado que tive que verificar os fatos três vezes. O motivo do sucesso do The Mall foi o motivo de suas críticas. Em termos enfadonhos, The Mall sobreviveu porque sempre aderiu à noção de mixagem varejo com entretenimento . Isso pode ter sido motivo de preocupação nos anos 90, mas hoje está sendo apresentado como a resposta para consertar as crises nacionais de tijolo e argamassa. Em todo o país, shoppings estão adicionando Lego Discovery Centers, pistas de boliche, simuladores de surfe e buffets de pizza para apimentar suas ofertas. Eles estão tentando se tornar o que o Mall of America já é: uma parte real e significativa - e um reflexo - de sua comunidade local, mesmo que isso signifique tomar decisões sem lucro imediato em mente.Propaganda
“É literalmente para todos. Se meus primos de fora da cidade estivessem aqui, eu diria que eles têm que ir ao The Mall, só para ver ', Moona, uma jovem muçulmana me disse na praça de alimentação enquanto espera a chegada de sua amiga. “Mas, sinto que preciso ir ao The Mall of America de vez em quando. Eu preciso de minhas roupas! Mas Eu preciso disso também. ”
Foto: Guy Gillette / The LIFE Images Collection / Getty Images. O lago de peixes dourados em Southdale.
Foto: Guy Gillette / The LIFE Images Collection / Getty Images. Uma vista da 'praça da cidade'. Para entender o The Mall of America, você deve primeiro entender o primeiro shopping da América. Esse seria o Southdale Mall, inaugurado em 1956, a apenas 20 quilômetros abaixo na interestadual de Edina. Projetado por Victor Gruen, um socialista judeu que fugiu de Viena durante a Primeira Guerra Mundial, o shopping Southdale foi uma invenção arquitetônica tão inovadora quanto os arranha-céus foram para a época. Mas, em vez de subir, Gruen entrou. A grande ideia de Gruen era recriar a praça da cidade, mas com um telhado no topo, um avanço crucial em Minnesota, onde as temperaturas do inverno tornam as compras ao ar livre uma impossibilidade. A primeira fase de seu plano - e o que se tornaria comum no moderno shopping americano - incluía lojas e um 'pátio com jardim' onde as pessoas poderiam relaxar como fariam em parques, cercadas por bancas de jornal, murais e cafés na 'calçada' para fornecer bebidas. De acordo com um 2004 Nova iorquino ZX-GROD
perfil em Gruen, ele instalou um viveiro de peixes e uma gaiola de pássaros exóticos de 6 metros. Mas tudo isso preparou Southdale para a fase dois: transformá-lo em uma comunidade real, com prédios de apartamentos, escritórios, hospitais, parques e escolas conectados dentro do shopping. De acordo com Gruen , Southdale iria “fornecer o lugar e a oportunidade necessários para a participação na vida da comunidade moderna que a antiga Agora grega e nossas próprias praças municipais ofereciam no passado. Ao proporcionar oportunidades de vida social e recreação, ao incorporar instalações cívicas e educacionais, os shopping centers podem preencher uma lacuna existente. ” Para Gruen, o ponto principal era a comunidade, não o lucro.PropagandaMeio século depois, Southdale ainda está preso na fase um e talvez até tenha revertido. Longe vão os lagos e jardins; os únicos pássaros são os de lantejoulas encontrados nas redes de descontos ao redor do átrio principal. Se tivesse oportunidade, você provavelmente poderia citar 80% das histórias contidas nele, apenas com base nas escolhas mais óbvias. Estava longe de ser o tipo de shopping morto que estamos acostumados a ver no notícia . Mas, era tão vivo quanto uma batata de sofá. Gruen não conseguia prever como as leis tributárias, as terras baratas e as afinidades dos americanos por seus carros corromperiam sua paisagem urbana utópica. Por causa dos incentivos ao investimento e brechas, os desenvolvedores nos próximos trinta anos construíram mega shoppings (quanto maior a propriedade, melhor) em áreas pouco povoadas (quanto mais barato o terreno, melhor) e ainda tinham a garantia de recuperar o lucro. Logo, havia muitos shoppings medíocres para poucos clientes, cada um menos um reflexo da comunidade que atendia do que uma cópia carbono dos outros (Gap, Orange Julius, Sears ...). Em 1978 - o mesmo ano, George A. Romero criticou shoppings com um clássico de zumbis Madrugada dos Mortos - Gruen fez um dos discursos mais deprimentes de todos os tempos, em que deu as costas ao que criou: “Muitas vezes sou chamado de pai do shopping. Eu me recuso a pagar pensão alimentícia por esses desenvolvimentos bastardos. Eles destruíram nossas cidades. ”
que continha a cena de um avião monomotor tão esplêndido e comovente que uma criança teve que me perguntar se eu estava chorando de medo (lágrimas: $ 16,95). No Sea Life, conheci uma tartaruga marinha chamada Seymore que estava se recuperando de “ síndrome do bumbum ”Com a ajuda da Universidade de Minnesota, que estava construindo um shell personalizado para Seymore para ajudá-lo a se equilibrar (awws: $ 20,99). Comprei uma cesta tecida à mão por Casa dos talentos que encontrei na Debut, uma loja pertencente e operada pelo Mall of America que ajuda a identificar e incubar talentos locais ( futuro Instagram : $ 29). Após uma maratona de 12 horas por dia no The Mall, minha mãe se juntou a mim para uma noite no Radisson Blu, o que significava que eu poderia dizer que já dormi em um shopping antes (alívio: $ 143,65). E embora eu não tenha comprado nada lá, me senti muito feliz em conversar com um funcionário da Juno Active, uma marca de roupas esportivas plus size da qual eu nunca tinha ouvido falar. Ela me disse que o The Mall of America ajudou a proteger o empreendimento da loja on-line em seu primeiro local físico e garantiu um lugar privilegiado, apresentou um plano de marketing personalizado e os representantes enviam e-mails o tempo todo para fazer o check-in. “É selvagem. Eu costumava ir ao The Mall quando era criança, e agora trabalho aqui para uma marca que adoro. ”PropagandaSaunders aponta que a inclusão de lojas, grupos e espaços locais é um componente subestimado, mas crucial para a saúde de shoppings de sucesso: “A maioria dos shoppings depende dos gastos da população local. Quer sejam serviços como saúde, ou um local para organizar eventos comunitários, ou coisas especiais para escolas locais ou instituições de caridade que você possa administrar lá - essas coisas podem fazer uma grande diferença. É diversidade. É interessante.' O lento movimento do shopping para aumentar sua diversidade de ofertas levou a algumas tensões com os negócios mais antigos que estão mais focados no comércio. A dona de uma loja que opera sua loja há mais de 20 anos não via os benefícios de as pessoas postarem fotos com os manequins da loja como propaganda gratuita: “Eles acham que é uma oportunidade para fotos. Não, não é - é minha janela de exibição! Eles estão apenas olhando-loos. ' Ela e alguns outros gerentes de longa data sentiram o aumento da concorrência e uma queda no apoio financeiro, publicitário e moral da equipe do The Mall of America ao longo dos anos: “Falei com muitos restaurantes, e eles Estou chateado porque The Mall decidiu trazer muitos outros negócios ”, diz ela. “Seus negócios estão pela metade agora.” “Há um punhado de varejistas que não foram capazes de se ajustar para serem competitivos no futuro”, disse Jill Renslow, vice-presidente sênior de marketing e desenvolvimento de negócios do The Mall of America. “É claro que valorizamos o relacionamento com todos os nossos lojistas; queremos retê-los pelo maior tempo possível. Mas temos que buscar marcas que continuem a evoluir com as necessidades de nossos clientes. É sobre como manter as coisas frescas. ”PropagandaSe você acha que Renslow soa um pouco como um político, é porque o Mall of America é basicamente uma entidade de lobby. Dado seu tamanho, goza de uma poderosa influência local que pode negociar em Bloomington e na política estadual. Um acordo recente com a Delta e Explore Minnesota introduziu voos diretos para tornar mais fácil para os viajantes internacionais o acesso às compras sem impostos sobre vendas de Minnesota. Quando o Conselho Metropolitano construiu uma linha de metrô, o The Mall certificou-se de que era uma parada. A própria Renslow é presidente da Câmara de Comércio de Minnesota, que defende as empresas de Minnesota no Capitólio do Estado. O tamanho do Mall of America também lhe permite fazer recursos significativos e contribuições financeiras que não entram em conflito com seus resultados financeiros. Renslow me disse que The Mall dá o equivalente a $ 12 milhões anualmente em dinheiro, produtos e apoio em espécie para causas beneficentes. Quando os funcionários do Mall perceberam que muitos jovens sem-teto estavam pegando o metrô do centro de Minneapolis para o The Mall em busca de abrigo e diversão, eles ofereceram um escritório no local para uma organização sem fins lucrativos local, Oasis For Youth. A organização advoga em nome dos jovens que vivem sem-teto para obter empregos, moradia e transporte, e é capaz de conectar vagas em shopping centers com pessoas que procuram emprego ansiosas. “Estar no The Mall é uma grande vantagem para nós”, disse a gerente de caso do Oasis, Jess Nelson. “Os jovens querem estar no The Mall.” Essa é uma boa linha de relações públicas e um voto de confiança para aqueles entre nós que preferem não ver os shoppings, e aqueles que têm carinho por eles, se tornam relíquias. Mas também é verdade que o The Mall não está equipado para lidar com a dissidência e o conflito que as praças reais atraem. No ano passado, após o tiroteio da polícia contra Jamar Clark, manifestantes do Black Lives Matter foram presos por invasão de propriedade e obstrução da justiça, e uma investigação por A interceptação revelou que a segurança do shopping estava criando contas falsas no Facebook para monitorar as atividades dos organizadores do BLM.PropagandaA repressão aos manifestantes é um lembrete de que, em muitos aspectos, o The Mall é apenas um shopping. “Em vez da praça da cidade na calçada pública, o The Mall assumiu esse papel”, disse o advogado de defesa criminal e de direitos civis de Minneapolis, Jordan Kushner. Democracia Agora sobre recentes protestos Black Lives Matter. “Mas eles podem governar o discurso e restringi-lo de uma forma que só conduza à sua obtenção de lucro e não sirva a nenhum outro tipo de função da comunidade.” No entanto, há peso por trás dos motivos pelos quais os manifestantes escolheram o The Mall em primeiro lugar: The Mall é um microcosmo das desigualdades raciais, de classe e religiosas já existentes em Minnesota. “A pesquisa foi feita em torno do perfil racial e da discriminação que acontece especialmente com nossos irmãos e irmãs muçulmanos e imigrantes da África Oriental dentro do The Mall. A violência contra os negros e a islamofobia (...) acontecem em todos os lugares, incluindo The Mall of America, ” diz Kandace Montgomery, organizador do protesto do BLM. (Um relatório de 2011 por NPR News Investigations e o Center for Investigative Reporting descobriram que a segurança do shopping reportou minorias à polícia local em taxas muito mais altas do que os frequentadores brancos de shopping Em resposta, o Mall of America manteve suas operações de segurança, lideradas pela unidade de Avaliação e Mitigação de Riscos (RAM): “Com mais de 100.000 pessoas dentro do Mall of America em um determinado dia, a segurança continua sendo nossa principal preocupação. Somos obrigados a manter esses visitantes o mais seguros possível e a RAM é uma parte significativa desses esforços. Apoiamos totalmente nossa unidade RAM e os oficiais que fazem parte do programa. ”PropagandaPara alguns, como Maryanne, a jovem que Moona esperava na praça de alimentação, a presença da polícia é um conforto. “Segurança é uma prioridade aqui no The Mall”, ela oferece, ajustando seu hijab. “Como esta é uma área turística, há mais vigilância.” Dois adolescentes que conheci cujos braços estavam carregados de sacolas de compras da PacSun, Victoria's Secret e American Eagle me disseram que compraram no The Mall of America porque parece mais seguro do que seus equivalentes mais vazios: “Fico assustado em outros shoppings”, diz Alicia. “Sempre há pessoas no The Mall of America.” Sua amiga Izzy interrompe: 'Além disso, há uma lanchonete a cada trinta metros. E o PacSun vende Brandy Melville, mas você pode dizer a eles que se tivéssemos um Brandy Melville normal, isso seria loucura? Também um Windsor. Suas roupas são como Forever21, mas de qualidade um pouco superior. Isso seria bom.'
Foto: AYNE KENNEDY / Corbis / Getty Images. Um protesto Black Lives Matter em dezembro de 2016. No meu último dia no shopping, Sarah Grap, gerente sênior de relações públicas do The Mall, me conta uma história sobre Peggy Gruner. Gruner, 93, estava morando em uma casa de repouso em Wisconsin em Eau Claire e queria a ajuda do The Mall of America para verificar um item de sua lista de desejos: tirolesa. Gruner teria 33 anos quando Victor Gruen construiu Southdale pela primeira vez e, como muitas outras mulheres do subúrbio, ela passou décadas freqüentando shoppings para fazer compras e se socializar. Mas este foi o primeiro shopping que realizou um desejo de uma vida inteira. De acordo com Grap, Gruner teve a aventura esclarecida por seu médico e levou uma van com um grupo de seus amigos para Bloomington. “Ela tinha um pequeno fã-clube com ela”, lembra Grap. 'Ela era tão fofa demais.' Em um vídeo do evento, o gerente de atrações do The Mall ajudou Gruner e três de seus amigos a abrir caminho até o topo do curso de corda, passando por vigas de equilíbrio e subindo escadas estreitas. Ao chegar ao fundo, um Gruner em êxtase comemora: “Foi incrível, indescritível, mais do que eu poderia sonhar. Siga seus sonhos!'PropagandaMais tarde, descobri que não era o único encantado com a história de Gruner. Após uma rápida pesquisa no Google, descobri que era uma história lançada pelo The Mall e publicada por meia dúzia de veículos de notícias locais. Depois de contar a anedota, Grap me disse que Gruner havia falecido. Este foi o The Monster Mall conforme previsto por seus críticos - um que considerou Santa Larry e atos de bondade como 'testes' e programas piloto, e as vidas dos negros não tão importantes quanto as vidas dos clientes? Enquanto eu estava no topo da tirolesa, o coração batendo forte e as bochechas rígidas de tanto sorrir, percebi que a verdade está em algum lugar entre a utopia socialista de Gruen onde os sonhos se tornam realidade e a distopia capitalista dos críticos. O Mall é complicado porque é uma projeção de seus visitantes, que são tão amáveis, obtusos, generosos e hediondos quanto nossos próprios vizinhos podem ser. O Mall, como qualquer shopping center, é um espaço para os humanos fazerem compras - mas o The Mall of America, por causa de seu tamanho, por causa do legado, também se tornou um lugar para humanos serem humanos, para o melhor e para o pior. 'Ó meu Deus! Oh meu Deus!' Gruner grita no vídeo, enquanto ela voa por um parque de torcedores do shopping. “Oh! Oh. Isso é lindo.'Propaganda