O que você precisa saber sobre o recall controverso da esteira rolante de Peloton — 2024

cortesia de Peloton. Peloton foi notícia hoje, depois que a empresa de equipamentos de ginástica anunciou que estava oficialmente relembrando seu Tread + e Piso esteiras. Esta decisão foi tomada após relatos de vários ferimentos envolvendo a máquina, incluindo a morte de uma criança. No total, a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC) disse ter recebido 72 relatórios de adultos, crianças, animais de estimação e objetos puxados para baixo da esteira. Peloton está sendo criticado por trazer de volta as esteiras mais cedo. O CPSC divulgou um comunicado sobre a morte e 39 outros relatos de crianças sendo 'presas, presas e puxadas para baixo do rolo traseiro do produto', em abril de 2020. O aviso urgente afirmou que quem tem filhos em casa deve parar de usar a esteira e que quem continuar usando o produto deve fazê-lo apenas em cômodo trancado, para evitar que crianças e animais de estimação andem por perto enquanto a esteira estiver em uso.Propaganda

O CPSC disse que as esteiras Peloton apresentam 'um design de correia incomum que usa ripas ou ripas de borracha rígidas individuais interligadas e montadas em um trilho', e também há uma lacuna maior entre a esteira e o chão, o que pode contribuir para a forma como crianças estão sendo puxadas para baixo dela. Mas Peloton inicialmente rejeitou o aviso do CPSC, chamando-o 'impreciso e enganador,' e dizendo que não havia motivo para o consumidor deixar de usar a máquina se as instruções de segurança fossem seguidas, como retirar a Chave de Segurança do produto quando não estava em uso. O comunicado inicial da empresa também disse que as aulas incluiriam avisos de segurança adicionais e estratégias compartilhadas que os clientes do Peloton supostamente usavam para se manterem seguros: 'Eles agendam exercícios durante a hora da soneca ou à noite quando as crianças estão dormindo', disse o comunicado. 'Ou eles têm um cônjuge ou parceiro cuidando dos filhos em outra sala. Alguns dizem à empresa que usam um portão para bebês para manter crianças, animais de estimação e objetos longe de seus equipamentos de ginástica. ' Agora, porém, a empresa está retrocedendo. 'Peloton cometeu um erro em nossa resposta inicial ao pedido da Comissão de Segurança de Produtos do Consumidor para que revogássemos o Tread +', disse John Foley, CEO da Peloton, em uma declaração conjunta com o CPSC na quarta-feira. 'Devíamos ter nos envolvido de forma mais produtiva com eles desde o início. Por isso, peço desculpas ', disse ele. 'A decisão de retirar ambos os produtos foi a coisa certa a fazer para os membros do Peloton e suas famílias.'Propaganda

'O acordo, que a Comissão votou esta manhã para aceitar, exige que a Peloton pare imediatamente de vender e distribuir os produtos Tread + e Tread nos Estados Unidos e devolva o preço total de compra aos consumidores que desejam devolver suas esteiras', disse Robert S Adler, presidente em exercício da CPSC, na declaração conjunta. “O acordo entre a CPSC e a Peloton é o resultado de semanas de intensa negociação e esforço, culminando em um acordo cooperativo que acredito servir aos melhores interesses da Peloton e dos consumidores”, continuou Adler. “Gostaria de agradecer à equipe técnica do CPSC que trabalhou incansavelmente para proteger os consumidores e alertar o público. Hoje, tomamos medidas para evitar mais danos causados ​​por esses dois produtos. ' Em resposta a um pedido de comentário, um representante do Peloton dirigiu a revista Cambra a esta declaração oficial. O equipamento de fitness já foi objeto de uma pequena controvérsia antes, mas esta é sua primeira grande crise. Ações da Peloton caíram tanto quanto 14,6% , já que a empresa pede aos consumidores que entrem em contato com eles para obter o reembolso total da máquina de $ 4.295.